Reclama Pronto es el único servicio online que permite enviar quejas o reclamaciones a Digi con plena validez legal y probatoria, válida incluso en juicio, directamente online desde tu ordenador, tablet o móvil, de forma sencilla y rápida.
Está disponible el modelo genérico de reclamación a Digi para servicios de telefonía e internet, ya prerellenado y listo para ser completado y firmado online en pocos minutos, y posteriormente enviado de forma automática por burofax electrónico al email de atención al cliente de Digi o enviado en formato papel mediante un burofax postal con acuse de recibo.
Para realizar una reclamación efectiva a Digi, es importante considerar los siguientes aspectos:
Descubre el modelo de carta para realizar una reclamación a Digi:
Con el servicio Reclama Pronto, puedes reclamarle a Digi de forma rápida, sencilla y con total validez legal.
Tienes dos opciones disponibles:
Elige, completa y firma directamente online el modelo burofax de reclamación a Digi según tus necesidades: realiza todo online en pocos minutos enviando un burofax electrónico o un burofax postal.
El modelo de reclamación Digi tiene que ser utilizado específicamente por el usuario titular del contrato en situaciones donde se requiera presentar una reclamación, queja o petición a Digi por incumplimiento de oferta de la compañía de telefonía, cobro automático de servicios no solicitados, cobro de facturas tras proceder a una baja, cobro de llamadas no realizadas, penalizaciones abusivas o casos en los que no haya recibido los productos o servicios por los que ha pagado.
NOTA: es recomendable adjuntar a la carta de reclamación todos los documentos relevantes como facturas, comunicaciones previas por email, whatsapp o cualquier otro documento que respalde su reclamación.
IMPORTANTE: este servicio ofrece un medio legal y efectivo para presentar su reclamación a través de un burofax online, sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque aseguramos la entrega fehaciente de su reclamación, no podemos garantizar que recibirá una respuesta o reembolso por parte de la compañía.
No asumimos responsabilidad por los resultados del proceso de reclamación.