Realizar una reclamación formal a Wallapop no es un proceso corto y en muchas ocasiones puede resultar complejo, pero gracias a nuestra herramienta online, este procedimiento se ha simplificado considerablemente.
Para realizar una reclamación efectiva a Wallapop, es importante considerar los siguientes aspectos:
Entender tus derechos como consumidor y las obligaciones de la plataforma es esencial antes de iniciar una reclamación. Wallapop, como intermediario entre comprador y vendedor, tiene ciertas responsabilidades legales cuando interviene en el proceso de pago o envío protegido.
Asegúrate de tener todas las pruebas y documentos relevantes que respalden tu reclamación, como capturas de pantalla de los mensajes, anuncios, comprobantes de pago, correos electrónicos o cualquier otra comunicación que sirva como evidencia.
La reclamación debe redactarse de forma clara y completa, exponiendo los hechos de tu queja a Wallapop y especificando con detalle el problema y la solución que esperas, ya sea un reembolso, la devolución del producto, el desbloqueo de la cuenta o la respuesta a una incidencia pendiente.
Envía tu reclamación por un método seguro y fehaciente de comunicación, como el burofax online, para asegurar su recepción y disponer de una prueba legal del envío y del contenido.
Para simplificar este trámite, CartaSinSobre.com ha creado Reclama Pronto, el primer servicio online en España que permite realizar una reclamación, queja, consulta o petición a Wallapop a través de internet enviando un burofax postal con acuse de recibo y certificación de contenido o a través de un burofax electrónico.
En Reclama Pronto encontrarás una guía detallada y un modelo genérico de carta de reclamación, diseñado específicamente para diferentes situaciones que puedas enfrentar con Wallapop.
El modelo está listo para ser rellenado, firmado y enviado por internet, facilitando el proceso y ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero.
Acceda a la página modelo de reclamación Wallapop
Rellene online el modelo de reclamación y adáptalo a su caso
Firme digitalmente su reclamación
Adjunte copia de su DNI, NIE o pasaporte y los documentos relevantes de su reclamación
Regístrese gratuitamente en CartaSinSobre.com o inicie sesión si ya es usuario
Revise la vista previa de su reclamación
Realice el pago del servicio de envío con tarjeta de crédito o débito
Descargue acuse de recibo y certificación del contenido de su reclamación desde su Área Reservada
Solo 9,97 € por el envío de un burofax electrónico con 8 certificaciones que garantizan cada etapa de la notificación. Entrega inmediata.
Desde 21,98 € por el envío de un burofax postal con acuse de recibo y certificación de contenido. Entrega en 1 a 2 días laborables.
Seguridad y evidencia indiscutible: al enviar su reclamación mediante burofax online, obtiene un acuse de recibo y una certificación de contenido que sirve como prueba fehaciente ante cualquier disputa.
Proceso 100% online: gestione su reclamación desde la comodidad de su casa u oficina, evitando desplazamientos y esperas innecesarias.
Plena validez legal: el burofax enviado se considera una copia fiel del original creado online, otorgándole total validez jurídica a su reclamación.
Firma digital: Aporta una capa adicional de seguridad y autenticidad a su reclamación utilizando una Firma Electrónica Cualificada.
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