Mi Carpeta Ciudadana frente a la DEHú: qué hace cada una
Dónde ver todas las notificaciones, cómo abrir una desde la Carpeta Ciudadana, cuándo mirar la sede electrónica y cómo dirigirse luego a la Administración
¿Son lo mismo la Carpeta Ciudadana y la DEHú?
Mi Carpeta Ciudadana y la DEHú no son lo mismo: la DEHú es el buzón donde las Administraciones dejan sus notificaciones electrónicas, y la Carpeta es un punto de consulta que las muestra junto a datos y expedientes. Ninguna permite responder: la respuesta se presenta en un registro, y su entrega en la sede puede acreditarse con Burofax One.
Mi Carpeta Ciudadana y la DEHú no son lo mismo: la DEHú es el buzón de notificaciones electrónicas de las Administraciones integradas, y la Carpeta es un punto de consulta que las muestra junto a datos, expedientes y avisos.
La Carpeta lleva a la DEHú ya identificado para abrir cada notificación, pero ninguna de las dos sirve para contestar.
Como la respuesta va por otro canal, es útil saber qué prueba un burofax enviado a la Administración.
Takeaways - Puntos clave del artículo
- La DEHú notifica: Reúne las notificaciones de la Agencia Tributaria y del resto de Administraciones integradas, pendientes y ya realizadas.
- La Carpeta reúne: Muestra las notificaciones con los datos, expedientes y avisos de cada persona, y lleva a la DEHú ya identificado.
- Hasta 5 emails de aviso: La DEHú permite indicar hasta 5 direcciones de correo para recibir avisos de nuevas notificaciones.
- 10 días naturales: Si la vía electrónica es obligatoria o se eligió, una notificación sin abrir en 10 días naturales se entiende rechazada (art. 43.2).
- Abrir no es responder: En la DEHú se accede a la notificación o se rechaza; la respuesta se presenta como un escrito en un registro (art. 16.4 de la Ley 39/2015).
¿Has leído la notificación y quieres contestar con prueba de la entrega?
Enviar la respuesta con Burofax One Escrito con el contenido certificado • Acuse de recibo del organismo • Salida en el día antes de las 14:00¿Dónde puedo ver todas mis notificaciones?
No hay un único sitio que las reúna todas, pero la DEHú se acerca: da acceso a las notificaciones de la Agencia Tributaria y del resto de Administraciones integradas, tanto las pendientes como las ya realizadas. Se entra en dehu.redsara.es con Cl@ve, certificado, DNI electrónico o sistemas europeos eIDAS.
Cada organismo decide si notifica en su sede electrónica, en la DEHú o en ambas (art. 43.1 de la Ley 39/2015), así que si no está integrado, sus notificaciones estarán en su sede. Y las notificaciones en papel también deben estar disponibles en la sede para consultarlas (art. 42.1).
Cómo funciona el buzón se explica en qué es la DEHú y cómo se accede.
¿Cómo ver una notificación en la carpeta ciudadana?
Entrando en Mi Carpeta Ciudadana y abriendo el apartado de notificaciones: desde ahí la Carpeta lleva a la DEHú ya identificado. El mismo apartado muestra los anuncios del BOE que incluyen el NIF o NIE, y la app avisa del número de notificaciones pendientes.
Abrirla tiene efectos: se entiende practicada en el momento en que se accede a su contenido (art. 43.1). Y si la vía electrónica es obligatoria o se eligió, pasados diez días naturales sin abrirla se entiende rechazada; se explica en qué pasa si no se abre una notificación electrónica.
¿Carpeta Ciudadana o sede electrónica, dónde conviene mirar?
Depende de lo que se busque:
| Se busca | Dónde mirar |
|---|---|
| Una visión general | Mi Carpeta Ciudadana: notificaciones, datos, expedientes y avisos de caducidad en un solo lugar |
| Las notificaciones | La DEHú y, si el organismo no está integrado, su sede electrónica |
| Un trámite concreto | La sede electrónica del organismo que lo tramita |
| Actos de un juzgado | La Sede Judicial Electrónica o la DEHú, con DNI electrónico o certificado digital |
Para no perder ninguna, la DEHú permite registrar hasta cinco correos electrónicos para recibir avisos, y tiene una app, Notifica. Esos avisos no sustituyen a la notificación: si faltan, la notificación sigue siendo válida (art. 41.6). Se explica en cómo funciona el aviso de cortesía de la DEHú.
¿Cómo dirigirse a la Administración después de ver una notificación?
Ni la Carpeta ni la DEHú sirven para contestar: en la DEHú se accede a la notificación o se rechaza.
La respuesta, sea una alegación, documentos o un recurso, se presenta como un escrito dirigido al organismo, en su sede o en un registro electrónico, en una oficina de registro o por correo administrativo.
Si no se está obligado a la vía electrónica y se quiere una prueba independiente del contenido y de su entrega en la sede física, Burofax One envía el escrito con certificación del contenido y acuse de recibo.
Con un plazo a punto de vencer, conviene recordar que cuenta la fecha de entrada en el registro. Los pasos se explican en cómo responder a una notificación de la Administración.
Conclusión
La DEHú es el buzón donde las Administraciones integradas dejan sus notificaciones electrónicas, y Mi Carpeta Ciudadana es un punto de consulta que las muestra junto a datos, expedientes y avisos. Ninguna sirve para responder.
La respuesta se presenta en un registro y, para acreditar además su contenido y su entrega en la sede, puede enviarse con un burofax postal dirigido al organismo.
¿Quieres guardar la prueba de lo que enviaste durante años?
Enviar el escrito con custodia notarial Diez años de custodia notarial • Documentos en tu Área Reservada • Sin desplazamientosPreguntas frecuentes (FAQ) sobre la Carpeta Ciudadana y la DEHú
En la Sede Judicial Electrónica o en la DEHú: cualquier persona con DNI electrónico o certificado digital puede consultar allí sus actos de comunicación. Si hay procurador, las comunicaciones también se hacen a través de él, según la Ley de Enjuiciamiento Civil (art. 152).
En dehu.redsara.es, con Cl@ve Móvil o Cl@ve Permanente, certificado, DNI electrónico o sistemas de identificación europeos eIDAS; también desde Mi Carpeta Ciudadana, que lleva a ella ya identificado. Se explica en cómo se entra en la DEHú.
