La Dirección Electrónica Habilitada única, paso a paso

Qué son sus notificaciones, cómo se accede, quién está adherido, si es segura, cómo saber si hay algo pendiente y si se puede responder desde ella

La DEHú (Dirección Electrónica Habilitada única) es el buzón donde la Administración General del Estado y los organismos que se adhieren ponen a disposición sus notificaciones electrónicas, en dehu.redsara.es.

Se accede con Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico, y solo sirve para recibir: la respuesta se presenta como un escrito en un registro.

Como contestar al organismo exige dejar constancia, es útil saber qué aporta un burofax cuando se escribe a la Administración.

Takeaways - Puntos clave del artículo

• Buzón oficial: La DEHú reúne las notificaciones electrónicas de la Administración General del Estado y de las Administraciones que se adhieren a ella.
• Acceso identificado: Se entra en dehu.redsara.es o con la app Notifica, con Cl@ve Móvil o Permanente, certificado, DNI electrónico o eIDAS.
• 10 días naturales: Si la vía electrónica es obligatoria o elegida, la notificación no abierta en 10 días naturales se entiende rechazada (art. 43.2 Ley 39/2015).
• Hasta 5 correos: Pueden registrarse hasta 5 direcciones de correo, que hay que verificar, para recibir avisos de cortesía de cada notificación nueva.
• Validez sin aviso: Si el aviso por correo no llega, la notificación sigue siendo plenamente válida (art. 41.6 de la Ley 39/2015).

¿Qué son las notificaciones de la DEHú?

Son las comunicaciones formales de un organismo público, como un requerimiento o una resolución, que se ponen a disposición del interesado en la DEHú en lugar de enviarse en papel. Se entienden practicadas cuando se accede a su contenido (art. 43.2 de la Ley 39/2015).

Si la vía electrónica es obligatoria o la eligió el interesado y la notificación no se abre en diez días naturales desde su puesta a disposición, se entiende rechazada: el trámite se da por efectuado y el procedimiento sigue (arts. 41.5 y 43.2).

Se explica en la regla de los diez días de las notificaciones electrónicas. Además de notificaciones, la DEHú muestra comunicaciones de los organismos, que pueden descargarse directamente.

¿Cómo puedo acceder a la DEHú?

Entrando en dehu.redsara.es e identificándose con Cl@ve Móvil o Cl@ve Permanente, con certificado o DNI electrónico o, desde otro país de la Unión Europea, con un sistema reconocido por eIDAS. Las notificaciones aparecen en dos pestañas: pendientes y realizadas.

Para abrir una se marca «Doy mi consentimiento» y se pulsa «Firmar»; después pueden descargarse el documento, sus anexos y el acuse de recibo. También se llega desde Mi Carpeta Ciudadana, ya identificado, o con la app Notifica.

Si se accede con un certificado de representante de una persona jurídica, la DEHú indica además el nombre de la entidad representada. Qué ofrece cada herramienta se explica en en qué se diferencian la Carpeta Ciudadana y la DEHú.

¿Quién está adherido a la DEHú?

En el ámbito estatal, el reglamento aprobado por el Real Decreto 203/2021 establece que toda notificación se pone a disposición del interesado a través de la DEHú (art. 42). Es el caso de la Agencia Tributaria, cuyas notificaciones se consultan en ella.

Las demás Administraciones, como las comunidades autónomas y los ayuntamientos, pueden notificar en su sede electrónica, en la DEHú o por ambas vías, según su propia política. Por eso conviene revisar también la sede del organismo del que se espera una notificación.

¿Es seguro usar la DEHú?

Sí: es el servicio oficial, en dehu.redsara.es, y para entrar hace falta identificarse con Cl@ve, certificado o DNI electrónico. Que la dirección no termine en gob.es puede despistar, pero Red SARA es la red de comunicaciones que conecta a las Administraciones públicas españolas.

El riesgo está en los correos que la suplantan: la Agencia Tributaria alertó en octubre de 2024 de avisos falsos desde dominios como dehu.es o agencia.tributaria.es, y recuerda que nunca pide por email o SMS información confidencial, económica o personal.

Ante la duda, lo prudente es no pulsar enlaces y entrar escribiendo la dirección o desde la app Notifica.

¿Cómo saber si tengo una notificación pendiente?

Entrando en la DEHú o en la app Notifica y revisando las notificaciones pendientes. Mi Carpeta Ciudadana también lo indica y muestra los anuncios del BOE que incluyen el NIF o NIE del interesado.

Para no tener que entrar a diario, pueden registrarse hasta cinco direcciones de correo, que hay que verificar, y recibir avisos de cortesía de cada notificación nueva; la app envía además avisos push.

Si el aviso no llega, la notificación sigue siendo plenamente válida (art. 41.6 de la Ley 39/2015). Se explica en qué valor tiene el aviso de cortesía de la DEHú.

¿Se puede responder a una notificación desde la DEHú?

No: en la DEHú se accede a la notificación, se rechaza o se descargan el documento y el acuse. La respuesta, como unas alegaciones o un recurso, se presenta como un escrito dirigido al organismo, con el número de expediente, en un registro (art. 16.4 de la Ley 39/2015).

Quien está obligado a relacionarse por medios electrónicos debe usar el registro electrónico (art. 14.2). Quien no lo está puede usar también una oficina de registro o el correo administrativo.

Para acreditar además el contenido y la entrega en la sede, Burofax One entrega el escrito bajo firma, con certificación del contenido y acuse de recibo; para los plazos cuenta la fecha de entrada en el registro. Se explica en los pasos para contestar a una notificación administrativa.

Conclusión

La DEHú es el buzón donde la Administración General del Estado y los organismos adheridos dejan sus notificaciones electrónicas: se accede con Cl@ve, certificado o DNI electrónico, y conviene activar los avisos para no dejar pasar los diez días.

Para contestar, además del registro, el escrito puede enviarse con un burofax postal dirigido a la sede del organismo, teniendo en cuenta que los plazos cuentan desde su entrada en el registro.