El aviso de la DEHú por email: valor y correos falsos

Si vale una notificación sin el aviso, cómo notifica la Administración por email, cuál es el correo oficial de la DEHú y cómo notificar por email con validez

El aviso de cortesía de la DEHú es el correo o la alerta de la app Notifica que informa de que hay una notificación pendiente: no es la notificación, y si no llega, esta sigue siendo plenamente válida (art. 41.6 de la Ley 39/2015).

Entre particulares, en cambio, un email puede servir como prueba si un tercero certifica su envío y su entrega.

Como la diferencia está en poder probar el envío, es útil saber qué distingue un burofax electrónico de un aviso por correo.

Takeaways - Puntos clave del artículo

• Solo informa: El aviso de cortesía comunica que hay una notificación pendiente en la DEHú, pero no contiene la notificación.
• Válida sin aviso: Si el aviso no llega, la notificación sigue siendo plenamente válida (art. 41.6 de la Ley 39/2015).
• Hasta 5 correos: La DEHú envía avisos a un máximo de 5 direcciones verificadas y, con la app Notifica, avisos push.
• Comparecencia, no email: Las notificaciones electrónicas se practican en la sede del organismo o en la DEHú, no por correo (art. 43.1).
• Entre particulares: Según el Reglamento eIDAS (art. 43), a lo enviado por entrega electrónica certificada no se le niegan efectos por ser electrónico.

¿Es válida una notificación si no llegó el aviso por email o SMS?

Sí. Las Administraciones deben enviar un aviso al dispositivo electrónico o al correo del interesado informándole de la puesta a disposición de una notificación, pero la falta de ese aviso no impide que la notificación sea plenamente válida (art. 41.6 de la Ley 39/2015).

Por eso, el plazo de diez días naturales para abrir una notificación electrónica obligatoria o elegida corre aunque el correo acabe en la carpeta de spam. Conviene mantener actualizados los datos de contacto y entrar de vez en cuando; se explica en cómo se accede a la DEHú.

¿Cómo se notifica un acto administrativo por correo electrónico?

En sentido estricto, no se notifica por correo: las notificaciones electrónicas se practican mediante comparecencia en la sede electrónica del organismo, a través de la DEHú o por ambos sistemas (art. 43.1), y el email solo avisa de que están allí.

Para leerla hay que identificarse con Cl@ve, certificado o DNI electrónico y aceptarla; en ese momento queda practicada (art. 43.2) y puede descargarse el acuse de recibo. Un correo que adjunta directamente una resolución o una multa merece, por tanto, desconfianza.

¿Cuál es el correo oficial de la DEHú?

No hay un correo desde el que se practiquen las notificaciones: la DEHú solo envía avisos de cortesía a las direcciones que el interesado registra y verifica en ella, y las notificaciones se consultan en dehu.redsara.es o en la app Notifica.

Circulan correos que la suplantan: la Agencia Tributaria alertó en octubre de 2024 de avisos falsos desde dominios como dehu.es, e INCIBE describió en septiembre de 2024 una campaña que llevaba a una web falsa para pedir el DNI o el certificado digital.

Ante la duda, lo prudente es no pulsar enlaces, entrar escribiendo la dirección o desde la app y, si allí no hay nada pendiente, desconfiar del mensaje.

¿Cuándo es válida una notificación por correo electrónico?

Depende de quién notifica. La Administración no notifica por email: el correo es solo un aviso. Entre particulares y empresas, un email puede aportarse como prueba, pero si la otra parte impugna su autenticidad, quien lo presenta tendrá que acreditarla (art. 326 de la Ley de Enjuiciamiento Civil).

Por eso se usan envíos certificados por un tercero: según el Reglamento eIDAS, a lo enviado con un servicio de entrega electrónica certificada no se le niegan efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba por ser electrónico (art. 43).

Se explica en en qué se diferencia el burofax por email de un correo normal y en qué es la entrega electrónica certificada.

¿Cómo notificar por email a un particular con validez?

Con un servicio que certifique el envío. BuroNet hace llegar la comunicación por email, SMS o WhatsApp y certifica el envío, la entrega y la apertura, con fecha y hora, a través de Evicertia, prestador de servicios electrónicos de confianza.

Conviene enviarla a la dirección que el destinatario usa habitualmente o que figura en el contrato, identificar con claridad a las partes y el asunto, y guardar la certificación.

Si el destinatario prefiere el papel, Burofax One se la entrega bajo firma, con certificación del contenido y acuse de recibo. Para dirigirse a la Administración, en cambio, el canal es su registro.

Conclusión

El aviso de cortesía de la DEHú es el correo o la alerta que informa de una notificación pendiente: no es la notificación, y aunque no llegue, esta sigue siendo válida. La Administración notifica por comparecencia, no por email.

Entre particulares, la comunicación puede enviarse con un burofax electrónico con entrega certificada por un tercero o con un burofax postal para quien prefiere el papel.