Enviar un burofax por WhatsApp: validez y pasos

Qué es un WhatsApp certificado, qué validez tiene un burofax por WhatsApp, si un juzgado puede notificar por esa vía, qué canal elegir y cómo se envía

Un burofax puede llegar por WhatsApp: es un burofax electrónico en el que un tercero envía la comunicación al móvil del destinatario y certifica lo que ocurre con ella, desde el envío hasta la lectura.

Es la vía para comunicar con constancia cuando de la otra parte solo se tiene el móvil. Otra cosa son las notificaciones de los juzgados, que en España siguen sus propios cauces.

Como el burofax también puede enviarse en papel, conviene conocer las dos modalidades del burofax, en papel y electrónica.

Takeaways - Puntos clave del artículo

• 3 canales: Un burofax electrónico puede llegar por 3 canales (WhatsApp, SMS o email), y basta con el móvil o el correo del destinatario.
• Efectos jurídicos: Según el artículo 43 del Reglamento eIDAS, a lo enviado con un servicio de entrega electrónica certificada no se le niegan efectos jurídicos por ser electrónico.
• Solo para avisar: Según el artículo 152 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, el móvil o el email facilitados al juzgado sirven para avisar de una comunicación, no para notificarla.
• En Colombia, sí: La Ley 2213 de 2022 admite allí la notificación personal mediante mensajes de datos, y la Corte Suprema de Justicia ha aceptado WhatsApp.
• Cifrado sin prueba: WhatsApp cifra de extremo a extremo mensajes y archivos, pero un mensaje normal no deja prueba certificada de su envío ni de su entrega.

¿Qué es un WhatsApp certificado?

Es un mensaje que llega por WhatsApp a través de un servicio de entrega electrónica certificada: según el Reglamento eIDAS (art. 3), un servicio que transmite los datos, aporta pruebas del envío y de la recepción y los protege frente a pérdidas o alteraciones.

La diferencia con un WhatsApp normal está en quién da fe: el normal se acredita con capturas y su doble check es un dato de la propia app, mientras que el certificado lo documenta un tercero ajeno a las partes. Se explica en qué acredita el doble check azul.

En un burofax por WhatsApp, el destinatario recibe un aviso en el móvil desde el que abre la comunicación y descarga los adjuntos, y el remitente obtiene las certificaciones del proceso, que puede aportar si surge un conflicto.

¿Es válido un burofax por WhatsApp?

Sí. Según el Reglamento eIDAS, a los datos enviados y recibidos mediante un servicio de entrega electrónica certificada no se les pueden negar efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba por estar en formato electrónico (art. 43).

La norma no distingue por canal: se aplica igual si la comunicación llega por WhatsApp, por SMS o por email. En un juicio, el juez la valorará junto con el resto de las pruebas.

La entrega queda certificada aunque el destinatario no abra el mensaje, como se explica en qué ocurre si el destinatario no abre el burofax electrónico. Sobre su valor ante los tribunales, conviene ver qué ha dicho el Tribunal Supremo sobre el burofax electrónico.

¿Es válida una notificación judicial por WhatsApp?

En los procesos civiles, los juzgados notifican según la Ley de Enjuiciamiento Civil, y su artículo 152, que regula la forma de los actos de comunicación, no nombra WhatsApp.

Prevé la comunicación a través del procurador, la entrega de una copia y la remisión por correo, telegrama, correo electrónico u otro medio electrónico que deje constancia fehaciente de la recepción, de su fecha y hora y del contenido.

Cualquier persona con DNI electrónico o certificado digital puede consultar sus actos de comunicación en la Sede Judicial Electrónica o en la Dirección Electrónica Habilitada Única. El móvil o el email que se facilitan sirven solo para avisar de que hay una comunicación pendiente, no para notificarla (art. 152).

En otros países sí se admite: en Colombia, la Ley 2213 de 2022 permite la notificación personal mediante mensajes de datos, y la Corte Suprema de Justicia ha aceptado que se haga por WhatsApp.

Un burofax por WhatsApp entre particulares no es una notificación judicial, pero deja constancia certificada del envío y de la entrega. Qué exige una comunicación con valor de prueba se explica en qué es una notificación fehaciente.

¿WhatsApp, email o burofax, cuándo conviene cada uno?

Depende de lo que se sepa del destinatario y de lo que haya en juego:

Si no se conoce la dirección, el móvil o el email permiten comunicar con constancia; se explica en cómo enviar un burofax sin conocer el domicilio y, para el correo electrónico, en cómo funciona el burofax por email.

¿Cómo se envía un burofax por WhatsApp y cuánto cuesta?

Con BuroNet, el envío se hace desde la web de CartaSinSobre.com:

1. Elegir el canal WhatsApp y registrarse gratis o iniciar sesión.
2. Rellenar los datos del remitente y del destinatario, con su número de móvil.
3. Escribir el asunto y el mensaje y adjuntar los archivos, en cualquier formato y hasta 20 MB en total.
4. Revisar la vista previa y pagar con tarjeta de crédito o débito; la custodia notarial durante 10 años es opcional.

El destinatario recibe el aviso al instante, y el remitente sigue el estado del envío por email y descarga en su Área Reservada las certificaciones, entre ellas las de entrega, acuse de recibo y apertura o lectura.

El precio es de 9,97 € por envío, IVA incluido, el mismo por WhatsApp, SMS o email, y sin suscripción.

Conclusión

Un burofax puede enviarse por WhatsApp como burofax electrónico: un prestador de servicios de confianza entrega la comunicación en el móvil del destinatario y certifica el envío, la entrega y la lectura. Las notificaciones de los juzgados, en cambio, siguen sus propios cauces.

Cuando solo se tiene el móvil de la otra parte, la comunicación puede enviarse con un burofax electrónico por WhatsApp o SMS; si se conoce su domicilio, con un burofax postal entregado en papel.