Mensajes de WhatsApp como prueba en un juicio

Si sirven las capturas, qué dijo el Tribunal Supremo, qué es un peritaje, qué aporta un acta notarial, qué es la transcripción y cómo certificar los mensajes

Una conversación de WhatsApp puede probar un acuerdo o un aviso, pero en un juicio su fuerza depende de que nadie la impugne o de que pueda demostrarse su autenticidad si se impugna.

Según el Tribunal Supremo, en ese caso la carga de la prueba pasa a quien aporta los mensajes, y lo habitual es recurrir a un peritaje informático.

Como los mensajes enviados con certificación no dependen de capturas, es útil conocer qué diferencia a un burofax de un mensaje corriente.

Takeaways - Puntos clave del artículo

• Capturas, con cautela: Las capturas pueden aportarse, pero el Supremo pide valorar los mensajes con todas las cautelas (sentencia de 19 de mayo de 2015).
• Carga de la prueba: Si se impugna su autenticidad, la carga de la prueba pasa a quien aporta los mensajes, según la STS 300/2015.
• Peritaje informático: Es la prueba que acredita el origen de los mensajes, la identidad de los interlocutores y la integridad del contenido.
• Acta notarial: Fija lo que aparece en el teléfono en una fecha, pero no acredita quién escribió los mensajes ni que no se alteraran.
• Entre interlocutores: Aportar una conversación propia no vulnera el secreto de las comunicaciones, según la STC 114/1984 del Tribunal Constitucional.

¿Es posible usar capturas de pantalla de WhatsApp como medio de prueba?

Sí, pueden aportarse, pero su fuerza depende de que no se discutan. El Tribunal Supremo advirtió en 2015 que las conversaciones por mensajería deben abordarse con todas las cautelas, porque la posibilidad de manipulación forma parte de la realidad.

Si la otra parte no las impugna, el juez las valora junto con el resto de las pruebas; si las impugna, habrá que acreditar su autenticidad.

Por eso conviene conservar el teléfono y la conversación completa, sin borrar nada. Qué requisitos debe cumplir un mensaje se explica en el valor legal de los mensajes de WhatsApp.

¿Cuál es la sentencia sobre los mensajes de WhatsApp como prueba judicial?

La más citada es la STS 300/2015, de 19 de mayo, de la Sala de lo Penal del Tribunal Supremo, sobre mensajes de la red social Tuenti. Advirtió que este tipo de comunicaciones debe valorarse con cautela, por el riesgo de manipulación y de identidades falsas.

De ella salen dos reglas. Si se impugna la autenticidad de una conversación aportada en impresión, la carga de la prueba se desplaza a quien quiere aprovecharla, y en ese caso es indispensable una prueba pericial que identifique el origen, los interlocutores y la integridad del contenido.

En aquel caso los mensajes se dieron por buenos porque la víctima ofreció su contraseña para comprobarlos y su interlocutor declaró como testigo.

¿Qué es un peritaje de mensajes de WhatsApp?

Es el análisis de un perito informático sobre el teléfono en el que está la conversación, para acreditar el origen de los mensajes, quiénes participaron y que el contenido no se ha alterado. Su dictamen se aporta al proceso como prueba pericial.

Es la respuesta que señala el Tribunal Supremo cuando la autenticidad se discute. Si se prevé que la otra parte negará los mensajes, conviene hablarlo con un abogado antes de la demanda y, mientras tanto, no borrar la conversación ni cambiar de teléfono.

¿Qué aporta un acta notarial de una conversación de WhatsApp?

Deja constancia de que en el teléfono aparece una conversación entre dos números, con sus fechas, sus horas y su texto, en la fecha del acta. Sirve para conservar la conversación, por ejemplo antes de cambiar de teléfono.

Tiene un límite que los propios notarios advierten: no certifica la titularidad de la línea que envió los mensajes, ni la identidad de su autor, ni si se alteraron antes. Por eso, si se impugna la autenticidad, el acta no sustituye al peritaje.

¿Qué es la transcripción de WhatsApp?

Es la reproducción por escrito de la conversación o de los audios, para que el juez pueda leerla sin acceder al teléfono. Para las grabaciones, la Ley de Enjuiciamiento Civil prevé acompañar la transcripción escrita de las palabras relevantes para el caso (art. 382).

En la práctica se aporta la exportación del chat o una transcripción ordenada por fechas y horas, junto con las capturas. Tiene el mismo punto débil que ellas: si se impugna, habrá que acreditar que coincide con el original.

¿Cómo puedo certificar mensajes de WhatsApp?

Depende de si los mensajes ya existen o están por enviar. Cada vía acredita una cosa distinta:

Para los mensajes por enviar, la alternativa es que nazcan certificados: con BuroNet, el mensaje llega al WhatsApp del destinatario y la certificación recoge el envío, la entrega y la apertura. Si se prefiere el papel, Burofax One entrega el escrito con certificación del contenido.

Cómo funciona ese canal se explica en cómo se envía un burofax por WhatsApp.

Conclusión

Para aportar WhatsApp como prueba se presentan capturas o una transcripción y se conserva el teléfono; si la otra parte impugna los mensajes, quien los aporta debe acreditarlos, normalmente con un peritaje informático.

Para los mensajes que aún no se han enviado, la prueba puede nacer certificada, con un burofax electrónico que llega por WhatsApp o con un burofax postal para los avisos formales.